Canton : Genève
Durée : Temps Plein, 100%
Date de début : Tout de suite ou à convenir
Langue : Anglais (B1) et Français
Votre rôle :
• Vous serez le spécialiste référent pour toutes les homologations des produits de bureautique que notre client commercialise
• Vous serez garant de la qualité des produits que les commerciaux recommandent à notre clientèle
• Vous assurerez le support technique (test, application et suivi de la méthodologie) ainsi que la formation des techniciens qui interviennent chez nos clients
• Vous appuierez la force de vente dans la prise en charge des demandes techniques chez les clients
• Vous veillerez à une communication technique fluide et efficiente entre la force de vente et les services internes pour toutes les questions relatives aux produits
• Vous gèrerez la création et la mise à jour des fiches produits
• En vous basant sur l’analyse des suivis techniques, vous serez force de propositions dans le processus d’amélioration continue.
Votre profil :
• Expérience d’au moins 5 ans dans la configuration et le dépannage des multifonctions (MFPs)
• Connaissance de la gamme de produits des principaux acteurs du marché de l’impression
• Connaissance en informatique, notamment autour des technologies d’impression et de capture des documents
• Maîtrise des outils informatiques usuels Office
• Esprit analytique, rigoureux et précis, appliqué et méthodique
• Esprit d’équipe et entregent, sens de l’initiative et des responsabilités
• Personnalité dynamique et flexible
• Sens du service client et facilité relationnelle
• Exemplarité et strict respect de la confidentialité
• Niveau B1 en anglais
Dossier complet
CV + Lettre de motivation + Références + Certificats de travail et Diplômes