Pour la division Commercial de notre client, nous recherchons un Chargé de projets dont la mission principale sera de piloter des projets métier liés à la mise en place de systèmes d’informations, au support des systèmes en place et au développement des processus liés à l’activité du service après-vente.
Responsabilités
- Représenter le Service Mondial auprès des autres équipes Métiers (Commercial, Communication et Image…) et du service Système d’Information
- Participer au développement et au déploiement d’un outil CRM B2B et B2C au sein du Service Mondial
- Formaliser les règles métiers associées et assurer leur application
- Former les utilisateurs et déployer les process
- Définir et organiser la mise en place de structures de données au sein de projets transversaux et pluridisciplinaires
Profil
- Formation universitaire
- Expérience confirmée en gestion de projets ainsi qu’une expérience de minimum 5 ans dans le déploiement d’outils CRM B2B et B2C dans le Business
- A l’aise avec les outils informatiques usuels ainsi que SAP et la gestion des données
- Capacité à animer des formations
- Capacité à travailler en équipe et à évoluer dans un contexte multiculturel
- Autonome, forte capacité d’analyse et de formalisation
- Pédagogue avec une bonne communication orale et écrite (anglais et français)